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Effets de l'administration des clients hébergés

Une fois que vous avez terminé de configurer l'administration des clients hébergés, les modifications suivantes sont appliquées dans CA Service Catalog :

• Un nouvel élément de configuration apparaît dans la page Administration, Configuration. Il se nomme Activation de l'hébergement multiclient commun. Sa valeur par défaut est Non.

  Lorsque vous définissez cette option sur Oui, les changements suivants se produisent :

  • Les attributs communs du client hébergé entre CA Service Catalog et CA Service Desk Manager passent en lecture seule dans CA Service Catalog. Vous pouvez modifier ces champs communs dans CA Service Desk Manager uniquement :
    • Nom de l'unité business et Description dans la section Informations générales
    • Tous les champs de la section Coordonnées du contact principal
    • Tous les champs de la section Informations géographiques
  • Vous pouvez modifier les attributs propres à CA Service Catalog à partir de son interface. Ces attributs incluent les champs suivants :
    • Numéro d'identification fiscale, N° de SIRET, Région fiscale
    • Fuseau horaire, Nom de la devise, Format de la date, Format d'heure
    • Symbole décimal, Date d'ouverture, Courriel, Site Web
  • Les options permettant d'ajouter, supprimer, modifier, couper et coller des clients hébergés sont désactivées.
  • Un message expliquant pourquoi ces fonctions sont désactivées apparaît sur la page Administration, Unité business.
• Si vous implémentez les termes communs de l'accord d'utilisation, les paramètres des termes d'utilisation de CA Service Desk Manager régissent les connexions des utilisateurs à CA Service Catalog.