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Actions

Une règle peut être associée à une ou plusieurs actions. Lorsqu'un événement survient et que les conditions de filtrage de la règle sont remplies, les actions associées à la règle sont exécutées (si la règle est activée).

Une action de règle entraîne l'exécution de certaines tâches. Une action de règle peut effectuer plusieurs types d'actions comme l'envoi d'un courriel, le lancement d'une définition de processus CA Workflow, l'exécution un module d'extension Java fourni, etc. Les propriétés disponibles pour chaque type d'événement sont définies sur des valeurs appropriées au contexte de l'événement. Ces propriétés peuvent être traitées comme des variables et être incluses dans des actions. Par exemple, une action peut envoyer un courriel contenant les valeurs de propriétés dans le corps du message, lancer une définition de processus CA Workflow ou un processus CA Process Automation et transmettre des paramètres définis sur les valeurs des propriétés.

Les actions peuvent être de différents types :

Ligne de commande

Exécute une commande sur le serveur.

Postage HTTP

Exécute un postage HTTP vers une adresse URL.

Java

Exécute un module d'extension Java fourni.

Email (courrier électronique)

Envoie un courriel.

CA IT PAM

Lance le processus CA Process Automation spécifié en transmettant toutes les valeurs de paramètre nécessaires.

CA Workflow

Lance la définition du processus CA Workflow spécifiée en transmettant toutes les valeurs de paramètre nécessaires.

Gestionnaire des réservations

Spécifie une action à utiliser avec Gestionnaire des réservations.

Pour plus d'informations sur l'intégration entre CA Service Catalog et Gestionnaire des réservations, consultez le Manuel d'intégration.

Remarque : Vous pouvez utilisez des variables d'événement dans des filtres et des actions dans des règles. Pour obtenir une liste complète des variables d'événement, consultez l'annexe Variables d'événement du manuel Reference Guide. Dans cette annexe, les descriptions des événements de changement de demande, de changement d'élément de formulaire d'élément de demande et de changement d'élément de demande/souscription peuvent être particulièrement utiles.