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Anzeigen und Ändern von angeforderten Services

Im Bereich "Meine Auswahl" des Warenkorbs bzw. Auftrags werden die von Ihnen ausgewählten Services und Serviceoptionen angezeigt. Durch Klicken auf "Details anzeigen" können Sie alle ausgewählten Serviceoptionen anzeigen, durch Klicken auf "Details ausblenden" werden die Serviceoptionen ausgeblendet und nur die Services angezeigt. Wurden Sie bei der Auswahl des Service gebeten, servicespezifische Informationen einzugeben, werden entsprechende Formulare angezeigt, sodass Sie die zuvor eingegebenen Informationen überprüfen und aktualisieren können.

Die im Warenkorb oder Auftrag enthaltene Liste der Services umfasst die folgenden Spalten:

• Service - Der Name des angeforderten Services oder der angeforderten Serviceoption.
• Status - Diese Spalte wird in einem Auftrag aufgeführt, nicht im Warenkorb, sie gibt den aktuellen Status des Service oder der Serviceoption an.

Abhängig von Ihrer Rolle und davon, wie der Katalog-Administrator den Katalog konfiguriert hat, werden die folgenden Spalten aufgeführt:

• Betrag - In dieser Spalte (sofern verwendet) wird der Preis der Serviceoption angezeigt.
• Kosten/Sonstige Info – In dieser Spalte werden Informationen über den Abrechnungszeitraum, zugehörige CA Service Desk Manager-Tickets (soweit zutreffend) sowie preisbezogene Berechnungen angezeigt.

Sie können einen angeforderten Service aus Ihrem Warenkorb bzw. Auftrag entfernen, indem Sie in der Spalte "Aktion" für den zu entfernenden Service auf das Papierkorbsymbol zum Löschen klicken.

Hinweis: Wenn Sie falsche Serviceoptionen ausgewählt haben (z. B. wenn Sie anstelle des Desktops "Standard" den Desktop "Deluxe" ausgewählt haben), muss der Auftrag aus dem Warenkorb gelöscht und mit den richtigen Optionen erneut aus dem Katalog ausgewählt werden.

Um die Änderungen der ausgewählten Services zu speichern, klicken Sie auf "Änderungen speichern".