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Löschen von Anwendern

Wenn Anwender Ihr Unternehmen verlassen oder den Zugriff auf CA Service Catalog nicht mehr benötigen, sollten Sie deren Anwendernamen aus CA Service Catalog entfernen. Dies ist für die Verwaltung des Produkts hilfreich.

So löschen Sie einen Anwender:

1. Überprüfen Sie die Auswirkungen beim Löschen eines Anwenders, und stellen Sie sicher, dass Sie den Anwender löschen möchten.
2. Wählen Sie im Hauptmenü die Optionen "Administration", "Anwender".

   Die Seite "Anwender" wird angezeigt.

3. Suchen Sie den Anwender, den Sie bearbeiten möchten.

   Das Fenster "Suchergebnisse" wird angezeigt.

4. Klicken Sie für den zu löschenden Anwender auf das Symbol "Löschen". Sie können nur Anwender löschen, die über eine Rolle in den Geschäftsbereichen im Bereich Ihrer Rolle verfügen.

   Daraufhin wird der CA Service Catalog-Anwender gelöscht. Der zugehörige CA EEM-Anwender wird nicht gelöscht.

   Hinweis: Sie können einen oder mehrere Anwender löschen, indem Sie die Kontrollkästchen neben den entsprechenden Anwendernamen aktivieren und anschließend auf die Schaltfläche "Löschen" klicken.

Sie haben den Anwender gelöscht.

Auswirkungen nach dem Löschen eines Anwenders

Das Löschen eines Anwenders wirkt sich folgendermaßen auf das Konto, die Abonnements und die Aufträge aus:

Konto

Da künftige Transaktionen für ein Konto existieren können, bleibt das Konto bestehen, wenn Sie den Anwender löschen. Als Administrator können Sie optional das Konto schließen oder es offen lassen.

Abonnements

Der Status der Abonnements für den gelöschten Anwender wird auf den Standardstatus für die Stornierung geändert ("Stornierung ausstehend" oder "Abbrechen").

Aufträge

Der Status der angeforderten Serviceoptionen für den gelöschten Anwender wird basierend auf den ursprünglichen Status folgendermaßen geändert: