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服务选项详细信息选项卡

下面是对一些项目的解释。 如果字段或操作是直观的,则此处会将其忽略。

字段

名称说明字段

为目录用户指定服务选项的名称和说明。 您可以选择本地化这些字段以在多语言目录中使用。

类别

从类别列表中指定服务选项元素的主类别。

“类别”值可帮助确定哪些规则操作针对包括此服务选项元素的服务的请求执行审批和实现业务流程。

另外,该值用于确定分配资产的资产类型。

如果安装了 CA APM,并且选择“作为资产跟踪”,以下选项适用:您可以使用“CA APM 分配资产”对话框将请求项与软件资产或其他类型的资产相关联。

类别类

从列表中指定一个值,以便在选定类别中对此元素的类进行分类。

类别子类

从列表中指定一个值,以便在选定类中对此元素的子类进行分类。

Keywords

指定目录搜索期间引用的以逗号分隔的关键词列表。

外部 ID

表示产品代码、订阅代码、SKU # 或任何其他的适用代码的用户指定文本值。

作为资产跟踪

确定该服务选项元素是否适合与资产关联。

如果安装了 CA APM,并且选择“作为资产跟踪”,以下选项适用:您可以使用“CA APM 分配资产”对话框将请求项与软件资产或其他类型的资产相关联。

预约服务选项

关联物理或虚拟资源的 Reservation Manager 预约。

重要信息! 当Reservation Manager或外部预约系统已安装并与 CA Service Catalog 集成时,此选项和相关字段才适用。 相关字段如下:预约显示文本、操作、预约就绪状态、预约失败状态和预约系统。

注意:有关与Reservation Manager或外部预约系统集成的详细信息,请参阅 Integration Guide

服务选项元素

将所需服务选项元素添加到此服务选项中。

要添加元素,请单击“添加”图标并提供以下数据。 要更新元素,请单击“编辑”图标并更新以下数据。

CA Business Service Insight 合同

关联 CA Business Service Insight 服务水平协议 (SLA)。

注意:仅当 CA Business Service Insight 已安装并与 CA Service Catalog 集成在一起时,此选项才适用。 有关该集成的详细信息,请参阅《集成指南》

表单

将您选择的一个或多个表单与此服务选项关联。 在目录中,表单显示在服务选项下面。 用户可以在请求该服务选项时完成此表单。 此表单是该服务选项中的服务选项元素。

填写用于表单设计器表单元素的字段

您可以用表单设计器(首选方法)创建、自定义和使用表单

费率

将费率(价格或成本)服务选项元素与此服务选项关联。 此价格或成本是固定的;它基于应用程序使用。

填写用于费率元素的字段

调整

根据所指示的值调整关联的服务选项元素的费用。 可以是固定值或关联的服务选项元素值的指定倍数。

填写用于调整元素的字段

基于使用的价格

为服务选项或其他基于使用的项指定费用。

填写用于基于使用的成本元素的字段

文本

指定在用户选择关联的服务选项时向其显示的文本和可选图像文件。

填写用于文本元素的字段

示例文本字符串如下:预计: 1 周完成请求。 示例图像文件是订购项目的详细照片。

布尔值

指定 true 或 false 值。

填写用于布尔元素的字段

日期

指定用于服务选项的日期值。

填写用于日期元素的字段

结算日

与费率元素相似,但还允许周内某天每周付费或月内某天每月付费。

填写用于结算日元素的字段

数字

指定固定的数字值或请求包含此服务选项元素的服务的用户输入的数字值。

填写用于数字元素的字段

数值范围

指定请求包含此服务选项元素的服务的用户输入的数字范围。

该元素适用于分层服务选项组

填写用于数字范围元素的字段

日期

指定请求包含此服务选项元素的服务的用户输入的日期。

该元素适用于分层服务选项组

填写用于日期元素的字段

CA Workflow 表单

将您选择的一个或多个 CA Workflow 表单与此服务选项关联。 在目录中,表单显示在服务选项下面。 用户可以在请求该服务选项时完成此表单。 此表单是该服务选项中的服务选项元素。

填写用于 CA Workflow 表单元素的字段

注意:有关使用 CA Workflow 创建和使用表单的说明,请参阅《集成指南》

重要信息! CA Workflow 不再继续增强,并且计划于 2013 年 12 月 31 日停止其维护和技术支持。 因此,我们强烈建议您使用 CA Process Automation 作为过程自动化工具。