用户可以选择性地在不同业务单位中扮演不同的角色。 例如,用户 A 可以在财务业务单位中扮演最终用户角色,在 IT 业务单位中扮演目录管理员角色。
如果用户登录 CA Service Catalog 时未指定业务单位,该用户将获得适用于所有用户的默认角色。
如果是使用集成产品(而不是 CA Service Catalog)创建的用户,则不会为该用户分配角色或业务单位。 不过在登录之后,该用户将获得适用于所有用户的默认角色。 集成产品的示例包括 CA Service Desk Manager、CA Business Service Insight 和 Reservation Manager。