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Personalizar o arquivo de perfil do email da solicitação (opcional)

Como alternativa, é possível personalizar algumas linhas do arquivo requestemailprofile.xsl, para controlar o nível de detalhe exibido no instantâneo da solicitação. O instantâneo da solicitação é um resumo opcional dos detalhes da solicitação exibidos na parte inferior do email de aprovação de solicitação. Caso não queira incluir o instantâneo da solicitação ou não deseje personalizá-lo, ignore esta etapa. O instantâneo da solicitação aplica-se tanto à aprovação do CA Process Automation como à aprovação do CA Workflow. Ao definir o processo de aprovação, é preciso decidir se deseja incluir o instantâneo da solicitação.

Observação: caso não o tenha incluso durante a definição do processo de aprovação, mas deseja incluí-lo agora, verifique as instruções para configurar seu processo de configuração (seja no CA Process Automation ou no CA Workflow) no Guia de Integração.

Importante: se um parâmetro nesse arquivo não for descrito neste tópico, não modifique-o.

O arquivo requestemailprofile.xsl está localizado na pasta %USM_HOME%/view/webapps/usm/explorer/request.

Pode-se optar por modificar os seguintes parâmetros no arquivo, definindo seu valor como true ou false. Por padrão, todos os valores são definidos como true.

• A variável que controla se o instantâneo da solicitação exibe as informações na tabela Serviços solicitados.

  <xsl:variable name="reqservices" select="true()" />

  A tabela Serviços solicitados inclui o seguinte:

  • A variável que controla se o instantâneo da solicitação exibe os nomes e as descrições das opções de serviço inclusos em cada serviço da solicitação:

    <xsl:variable name="infosog" select="true()" />

    Use essa variável para mostrar os nomes e as descrições ou ocultar ambos.

  • A variável que controla se o instantâneo da solicitação exibe as descrições das opções de serviço inclusas em cada serviço da solicitação:

    <xsl:variable name="descriptionsog" select="true()" />

    Use essa variável para mostrar ou ocultar apenas as descrições.

  • A variável que controla se o instantâneo da solicitação exibe um resumo dos campos incluídos em cada formulário para cada serviço na solicitação:

    <xsl:variable name="formsinfo" select="true()" />

• A variável que controla se o instantâneo da solicitação exibe as informações na tabela Informações gerais.

  <xsl:variable name="infosectionsView" select="true()" />

  A tabela Informações gerais inclui o seguinte:

  • A variável que controla se o instantâneo de solicitação exibe o campo Nome da solicitação na tabela Informações gerais:

    <xsl:variable name=" reqname" select="true()" />

  • A variável que controla se o email de aprovação de solicitação exibe o campo ID da solicitação na tabela Informações gerais:

    <xsl:variable name=" reqid" select="true()" />

  • A variável que controla se o email de aprovação de solicitação exibe o campo Solicitado para na tabela Informações gerais:

    <xsl:variable name=" reqfor" select="true()" />

  • A variável que controla se o email de aprovação de solicitação exibe o campo Status da solicitação na tabela Informações gerais:

    <xsl:variable name=" reqstat" select="true()" />

  • A variável que controla se o email de aprovação de solicitação exibe o campo Solicitado por na tabela Informações gerais:

    <xsl:variable name=" reqby" select="true()" />

  • A variável que controla se o email de aprovação de solicitação exibe o campo Data de criação na tabela Informações gerais:

    <xsl:variable name=" datecreated" select="true()" />

  • A variável que controla se o email de aprovação de solicitação exibe o campo Prioridade na tabela Informações gerais:

    <xsl:variable name=" priority" select="true()" />

  • A variável que controla se o email de aprovação de solicitação exibe o campo Data obrigatória na tabela Informações gerais:

    <xsl:variable name=" daterequired" select="true()" />

  • A variável que controla se o instantâneo de solicitação exibe o campo Última modificação na tabela Informações gerais:

    <xsl:variable name=" lastmodified" select="true()" />