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Annullamento di un servizio

È possibile annullare un servizio per molte ragioni. Ad esempio, il servizio non è più necessario o è stato assegnato erroneamente.

Per annullare un servizio

  1. Fare clic su Generatore di servizi, Configurazione.

    Viene visualizzata la pagina Servizi. Questa comprende le cartelle che contengono servizi, organizzati in modo gerarchico per categorie.

  2. Espandere la struttura e selezionare il servizio che si desidera modificare.
  3. Fare clic sull'icona Modifica nella colonna Azioni del servizio da annullare.

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Dettagli servizio.

  4. Specificare una Data di annullamento e fare clic su OK.

    Il sistema del catalogo salva le modifiche.

Il servizio è stato annullato. L'annullamento di un servizio ha sulle sottoscrizioni e sulle richieste basate sul servizio gli stessi effetti dell'eliminazione. Tali effetti vengono attivati quando Service View esegue la propria logica di gestione di catalogo. Tale logica in genere viene eseguita a mezzanotte, ma anche al riavvio del servizio di Service View.