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Générateur de services

CA Service Accounting permet aux gestionnaires informatiques d'administrer et de fournir l'accès à tous leurs services grâce à l'option de menu Générateur de services. Ces services peuvent être organisés dans une structure de dossiers et publiés dans une unité business spécifique ou mis à la disposition de toute l'entreprise. Un service est composé d'un ou plusieurs groupes d'options de service servant à décrire les services de TI et qui contiennent le coût associé à la souscription au service. Ce coût peut être basé sur la transaction, la facturation en fonction de l'utilisation, le taux, etc. Ces groupes d'options de service peuvent contenir de nombreux types d'éléments facturables ou non, parmi lesquels l'application, l'accord et le texte.