Utilisation de CA Service Accounting › Introduction

Introduction

CA Service Accounting est une application financière qui peut être utilisée pour contrôler les coûts informatiques, gérer la demande par le biais de la facturation et la contre-passation, affecter des coûts, établir le budget et planifier les services informatiques.

CA Service Accounting permet aux entreprises d'affecter leurs coûts informatiques et de créer des modèles de tarification personnalisés et flexibles pour leurs services informatiques. Vous pouvez utiliser le logiciel pour planifier les budgets de TI et justifier les demandes de budget, appliquer la facturation interne de l'entreprise pour les ressources de TI et facturer aux clients les services de TI en fonction de l'utilisation.

En outre, CA Service Accounting permet d'effectuer les tâches suivantes :

• Permet la facturation basée sur l'utilisation ou basée sur la transaction en important l'utilisation externe via la médiation de données
• Régularise les frais en fonction des violations de l'accord SLA, lorsque CA Service Catalog est intégré à CA Business Service Insight

Les fonctionnalités clés de CA Service Accounting comptent notamment :

• Un générateur de services servant à créer des options personnalisées et flexibles pour les services de TI d'une organisation.
• Un composant de facturation interne servant à réaffecter les coûts aux unités business, y compris les régularisations et les frais au niveau du service.
• Un traitement des factures comptables et un reporting financier planifiés utilisés pour la budgétisation et la planification.
• Des outils de gestion des souscriptions, des factures et des profils.

CA Service Accounting permet aux entreprises d'effectuer les opérations suivantes.

• Améliorer la communication et l'alignement

  L'implémentation d'une contre-passation déclenche des discussions concernant de nombreux aspects relatifs aux services informatiques, tels que les avantages, les coûts et les exigences. Une meilleure compréhension de l'utilisation des TI au sein d'une organisation permet une meilleure adéquation entre les services et les objectifs commerciaux de chaque unité business, en corrigeant ou en éliminant les défaillances omniprésentes.

• Augmenter la gouvernance et la transparence financière

  Grâce à une transparence et une responsabilité améliorées obtenues via une stratégie de contre-passation interne efficace, les organisations sont davantage en mesure de prendre des décisions commerciales judicieuses basées sur des coûts informatiques exacts.

• Influencer le comportement des clients

  L'affectation de coûts à l'utilisateur final sensibilise et influence le comportement des clients. Les unités business étant de plus en plus soucieuses de leurs dépenses, les comportements fluctuants et inefficaces peuvent être restreints en plaçant des contraintes plus appropriées sur le coût des TI. Les résultats incluent généralement une image précise de la rentabilité et un contrôle accru sur les coûts informatiques.

• Transformer les TI en culture de la mesure

  L'évolution des unités business, ainsi que de l'organisation dans son ensemble, vers une culture de la mesure, conduit à une gestion de plus en plus efficace et à une amélioration continue des processus business dans leur globalité.

• Calculer le retour sur investissement (ROI)

  La capacité à identifier l'utilisation par client ou département permet aux TI de calculer facilement le retour sur investissement. Les informations détaillées disponibles dans Service Accounting permettent également aux TI d'effectuer des analyses coûts-avantages.