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Establecimiento de variables de configuración

Cuando se configura la administración de cliente común, una de las tareas requeridas es el establecimiento de variables de configuración relacionadas.

Procedimiento para establecer variables de configuración para la administración de clientes común

1. Inicie sesión en CA Service Catalog como usuario con la función de administrador de Service Delivery.
2. Haga clic en Administración, Configuración, Información del sistema.
3. Compruebe que el valor de la opción Datos de clientes comunes sincronizados es Sí.

   Nota: Este valor es de sólo lectura. El valor No indica que existe una discrepancia entre las estructuras de cliente de CAServiceDeskManager y CA Service Catalog. Si el valor es No, compruebe la exactitud del archivo de asignación de clientes comunes y vuelva a ejecutar la utilidad de combinación de clientes comunes.

4. Establezca el valor de la opción Administración de clientes comunes múltiples activada como Sí.

   Cuando el valor es Sí, la administración de clientes comunes se activa para CA Service Catalog a través de CAServiceDeskManager.

   Nota: Esta configuración se describe detalladamente en la Implementation Guide.

Se han establecido las variables de configuración para la administración de clientes común.