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Supresión de usuarios

En el momento en que un usuario abandona la organización o que ya no necesita tener acceso a CA Service Catalog, elimine el nombre de usuario de CA Service Catalog. Esta acción facilitará el mantenimiento del producto.

Para suprimir un usuario

1. Revise los efectos de suprimir un usuario y asegúrese de que desea suprimir al usuario.
2. Seleccione Administración, Usuarios del menú principal.

   Se abrirá la página Usuarios.

3. Busque el usuario que desee editar.

   Aparecerán los resultados de la búsqueda.

4. Haga clic en el icono Suprimir del usuario que desee suprimir. Sólo se pueden suprimir usuarios que tienen un rol en las unidades de negocio dentro del ámbito de competencia de su rol.

   Se suprimirá el usuario CA Service Catalog. No se suprimirá el usuario CAEEM relacionado.

   Nota: Puede suprimir uno o más usuarios y para ello, deberá seleccionar las casillas de verificación situadas junto a los nombres de usuario y, a continuación, hacer clic en el botón Suprimir.

Se ha suprimido el usuario.

Efectos de la supresión de usuarios

La supresión de usuarios afectará a las cuentas de usuario, incluidas las suscripciones y las solicitudes, del siguiente modo:

Cuenta

Dado que la cuenta puede tener transacciones nuevas en el futuro, esta permanecerá abierta cuando se suprime el usuario. Como administrador, puede elegir entre cerrar la cuenta o dejarla abierta.

Suscripciones

El estado de las suscripciones del usuario suprimido cambiará al estado de cancelación predeterminado (Cancelación pendiente o Cancelar).

Solicitudes

El estado de opciones de servicio solicitadas para el usuario suprimido cambiará en función de su estado original, como se indica a continuación: