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Las condiciones y las acciones que se especifican en las políticas son similares a las reglas y acciones que CA Service Catalog proporciona en los eventos. Se pueden visualizar y editar estos eventos, reglas y acciones mediante la selección en Administración, Herramientas.
La mayor similitud entre ambos casos es que se especifican condiciones que forman parte del flujo de trabajo del ciclo de vida de una solicitud de CA Service Catalog. En ambos casos, cuando una solicitud cumple las condiciones especificadas, CA Service Catalog asigna a los usuarios especificados en la política. Por ejemplo, imagínese que crea una política que sólo se aplica en las solicitudes con un coste mayor a 100 dólares. Cuando un usuario envía una solicitud que cumple esta condición, ocurre lo siguiente: se asigna una acción pendiente a los asignatarios especificados en la política, como la aprobación, el rechazo o el cumplimiento de una solicitud.
Las políticas son considerablemente diferentes a los eventos, reglas y acciones. La diferencia principal es que los eventos, las reglas y las acciones son aplicables a todo el sistema, mientras que las políticas se pueden especificar para ser bien aplicables a todo el sistema o específicas de la unidad de negocio.
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