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添加新服务

服务包括硬件、软件或用户可以从目录中请求的其他资源。 您可以创建一项服务，将一个或多个服务选项组组合为可供用户请求的单个服务。

添加新服务

1. 请单击“服务构建器”、“服务”。

   将显示“服务”页面。 在该页面中，会显示包含服务的文件夹，这些服务按类别组织其层次结构。

2. 展开树，并选择要添加新服务的文件夹。 单击“添加”。

   注意：要在服务提供商级别（顶层）添加服务，请单击加号，无需展开树。

   将显示“文件夹详细信息”对话框。

3. 对于“类型”窗口项，请指定“服务”，因为您要添加新服务。

   “文件夹详细信息”对话框是针对新服务（而不是新文件夹）而设置的。

4. 完成对话框上的窗口项。

   您指定的内容将被记录下来。

5. 单击对话框顶部的“设置权限”。

   将显示“设置权限”对话框。

6. 设置每个角色的访问级别控制，然后单击“确定”。

   对话框将关闭。 每个角色都会收到您为新服务指定的访问权限。

7. 单击“确定”。

   服务已保存。

您已经将服务添加到目录中。 定义服务，以便用户可以订阅或请求该服务。

新服务的“文件夹详细信息”对话框

在添加新服务时，将会出现适用于新服务的“文件夹详细信息”对话框。 作为创建服务的一部分，您需要填写这些窗口项。

添加新文件夹是一个相关但不同的、也会显示类似对话框的任务，即适用于新文件夹的“文件夹详细信息”对话框。

下面是对适用于新服务的“文件夹详细信息”对话框中的一些窗口项的解释：

创建日期

显示创建服务的日期。 此窗口项为只读。

注意：显示的日期和时间是基于 Service View 服务器上的时区。 下面提到的日期窗口项也是如此。

可用日期

指定目录用户可以请求或订阅服务的日期。

您在该窗口项和“不可用日期”窗口项中输入的日期和时间，会影响针对目录用户的服务可用性。

不可用日期

指定目录用户不能再请求或订阅服务的日期。

取消日期

指定适用于订阅了该服务的所有帐户和对该服务的所有请求的取消日期。 到达该日期时，适用的订阅和请求将被设置为“已取消”状态。

选择类型

指定帐户或用户可以订阅或请求该服务的次数。

请选择以下操作之一：

• 不可选择（0 次）
• 可以选择一次（仅一次）
• 可以选择多次（不止一次）

审批流程

指定在用户请求该服务时要遵循的审批流程。

注意：该审批流程设置不适用于订阅。

请选择以下操作之一：

系统审批流程

使用以下方法来确定对服务的请求是否需要进一步审批：

• 请求服务的用户的授权级别
• 服务的审批级别

如果用户的授权级别低于服务的审批级别，则请求需要进一步审批。 在这种情况下，目录系统进行下列操作：

• 分配用户的经理来审批请求
• 将请求放置在该经理的请求待处理操作队列中

将重复该流程，直到审批者的授权级别达到或高于服务的审批级别为止。

由 CA Workflow 驱动的审批流程

指定目录系统进行下列操作：

• 分配用户的经理来批准请求
• 将请求放置在该经理的请求待处理操作队列中

注意：还可将请求待处理操作分配给组，而不必分配给单个单个的用户。 属于已分配组的所有用户能在他们的“请求待处理操作”队列中看到该请求。

无审批

将自动批准服务。

在策略驱动的请求管理中，可以基于服务选项、服务、已请求项目、用户等的属性来指定策略条件。 如果策略处于活动状态且提交的请求满足策略中的条件，则会发生下列事件：策略中指定的用户（受理人）接收到请求待处理操作，随即可以批准、拒绝或实现服务选项、服务或请求。 如果策略不适用于请求，那么目录系统用户将使用为创建请求时所在的业务单位指定的审批流程：该设置通常是由 CA Workflow 驱动的审批流程。

审批级别

指定服务所需的审批者授权级别：级别 0、级别 10 和级别 20 等。 您可以依据组织的策略和需求自行指定这些值。

指定这些值时请注意合理的逻辑以及前后的一致性，以确保在组织内实现适当的审批操作。

注意：仅当您在“审批流程”窗口项中指定了“系统审批流程”时，此设置才适用。

批准的状态

指定在服务被批准后服务中请求项目的状态，可以为以下值之一：

• 已实现
• 待实现

  如果选择“待实现”，会在必要时让您指定 Workflow 流程来分配其他操作以实现请求。

注意：仅当您在“审批流程”窗口项中指定了“系统审批流程”或“无审批”时，该设置才适用。

版本

指定服务的版本号。

按 major.minor 格式输入值。

major

指定 1000 或更大的数值。

注意：0 到 999 被留作专用。

minor

（可选）指定任意数字。

代码

指定表示产品代码、订阅代码、SKU # 或其他任何适用值的文本值。

排序依据

根据选定的类别排列用户能看到的服务选项。

类别包括“名称”、“选择类型”、“代码”、“创建日期”和“无”。 您还可以选择名为“自定义 - 使用序号”“的类别 。 该选项使用服务选项组详细信息中的“序号”窗口项。

序号

根据您指定的值对服务进行排序。

注意：仅当父文件夹在“排序方式”窗口项中使用“自定义 - 使用序号”值时，该窗口项才适用。

图像

为服务分配图像。

单击“浏览”，以便从 %USM_HOME%\FileStore\images\offerings 文件夹中选择图像。

重要！ 文件夹名称 FileStore 区分大小写。 因此，请在路径名和所有其他编程引用中使用正确的大小写。

注意：有关设置文件存储的详细信息，请参阅《实施指南》。

建议使用大小不超过 48 x 48 像素的图像。 但是，用于特有服务的图像采用固定大小，即 32 x 32 像素。 因此，无论图像的原始大小是多少，都要缩小或放大至 32 x 32 像素。

因此，如果您将此服务设置为特色服务，请确认该图像在 32 x 32 像素下可清晰显示。 此外，如果您向同一文件夹中的几个服务添加多张图像，请确认图像的大小兼容。 确认图像搭配在一起组成的布局比较协调，并能与特有项目的标题对齐。