サービス オプション要素は、サービス記述の構成要素です。 サービス オプション グループの 1 つのセルが 1 つのサービス オプション要素です。 1 つのサービス オプション グループは少なくとも 1 つのサービス オプション要素を含み、必要に応じて複数の要素を持つこともできます。 一般に、サービス オプション要素は以下の特性を持つことができます。
サービス オプションに関する情報の提示に使用されます。
後続する、個別の承認またはフルフィルメントのビジネス プロセスを起動できます。
固定、ティア、または従量制のレートを持つことができ、CA Service Accounting の予算と計画に結合できます。
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