Los elementos de opciones de servicio son partes fundamentales de la descripción de un servicio. Un elemento de opciones de servicio es una celda individual dentro de un grupo de opciones de servicio. Un grupo de opciones de servicio debe tener al menos un elemento de opciones de servicio, pero podría contener varios, si fuera necesario. En general, los elementos de opciones de servicio pueden tener las siguientes características:
Se utiliza para proporcionar información sobre la opción de servicio.
Puede determinar que se siga una aprobación específica o un proceso necesario empresarial.
Puede contener tarifas fijas, escalonadas o basadas en el uso y se pueden unir a la planificación y al presupuesto de CA Service Accounting.
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