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Cómo configurar acuerdos de términos de uso comunes

La configuración de un acuerdo de términos de uso común para los clientes de CA Service Catalog y CA Service Desk Manager es un proceso opcional que se puede utilizar con el fin de aplicar una política de inicio de sesión coherente para todos los clientes comunes.

Una vez configurado CA Service Catalog para el uso de la administración común de clientes múltiples, siga este proceso para configurar clientes comunes en CA Service Catalog con el fin de implementar el acuerdo de términos de uso que se ha creado y que se mantiene en CA Service Desk Manager. En CA Service Catalog, sólo se configura una opción; sin embargo, el efecto que provocará sobre los usuarios que intenten iniciar sesión en CA Service Catalog puede variar dependiendo de la configuración del acuerdo de términos de uso en CA Service Desk Manager, tal y como se explica en el proceso siguiente.

Nota: Para obtener más información sobre la configuración de acuerdos de términos de uso en CA Service Desk Manager, consulte la documentación de CA Service Desk Manager.

1. En CA Service Catalog, seleccione Administración, Configuración, Información del sistema.
2. Para la opción El mensaje de Términos de uso está activado, especifique Sí.

   Si se especifica No, no se pedirá a los usuarios que intenten iniciar sesión en CA Service Catalog que acepten el acuerdo de términos de uso, independientemente de la configuración de CA Service Desk Manager que se describe en el paso siguiente.

3. Cuando el mensaje de Términos de uso está activado, tenga en cuenta que el efecto que provocará sobre los usuarios que inicien sesión en CA Service Catalog dependerá de la configuración del acuerdo de términos de uso para el cliente común en CA Service Desk Manager, tal y como se explica a continuación:
   • Si el cliente común tiene definido un acuerdo de términos de uso activo especificado (no vacío), muestre un mensaje para que el usuario acepte estos términos de uso cada vez que se inicie sesión.
   • Si el cliente común no tiene ningún acuerdo de términos de uso definido o tiene uno inactivo, compruebe la jerarquía principal del cliente y haga lo siguiente:
     • Si el principal más próximo tiene definido un acuerdo de términos de uso activo pero vacío, no pida al usuario que acepte ningún acuerdo de términos de uso. De lo contrario, pida al usuario que acepte el acuerdo de términos de uso del cliente principal más próximo que tenga definido un acuerdo de términos de uso activo y especificado.
     • Si no hay ningún cliente principal que tenga un acuerdo de términos de uso activo y especificado, no presente al usuario ningún término de uso.
   • Si el cliente común tiene un acuerdo de términos de uso activo especificado pero está configurado para suprimirlo, no se lo presente al usuario.

   Si los usuarios que intentan iniciar sesión en CA Service Catalog reciben un mensaje para aceptar el acuerdo de términos de uso pero no lo aceptan, no podrán acceder a CA Service Catalog.