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Bedingungen, die auf Attributen der Serviceoptionsgruppen basieren

Sie können Bedingungen angeben, die auf den folgenden Attributen der von der Richtlinie betroffenen Serviceoptionsgruppe basieren (zuvor Gebührenplan). Die Serviceoptionsgruppe hat folgende Attribute

estimatedCost

Gibt die geschätzten Gesamtkosten einer Serviceoptionsgruppe in einem Service eines Auftrags an. Das Katalogsystem kalkuliert diese Kosten, wenn der Auftrag übergeben wird.

Um die Kosten einer Serviceoptionsgruppe eines Services in einem Auftrag zu suchen, wählen Sie "Startseite", "Aufträge" und zeigen die Details für den Auftrag an, der die gewünschte Serviceoptionsgruppe enthält. Addieren Sie die Kosten aller Serviceoptionen, die der jeweiligen Serviceoptionsgruppe angehören.

Im Bedarfsfall können Sie überprüfen, welche Serviceoptionen zur Serviceoptionsgruppe gehören, indem Sie auf "Service-Generator", "Serviceoptionsgruppen" klicken und die Details für die gewünschte Serviceoptionsgruppe überprüfen.

status

Gibt den numerischen Wert des Status der Serviceoptionsgruppe an. Der Status der Serviceoptionsgruppe ist der gleiche wie der Status des Services (nicht des Auftrags). Gültige Werte sind:

0 - Gelöscht

1 - Verfügbar

2 - Nicht verfügbar

3 - Erstellt

4 - Storniert

Verwenden Sie das folgende Format (ohne Leerstellen):

$(_.sog['sogname'].serviceoption[rownumber].attribute operator 'value')

Schließen Sie Zeichenfolgenliterale in einfache Anführungszeichen ein. Geben Sie numerische Werte ohne Anführungszeichen ein.

Beispiel:

• Um eine ausstehende Aktion zuzuweisen, die auf einer Serviceoptionsgruppe namens "Server anfordern" basiert und geschätzte Kosten von mehr als 1.000 Währungseinheiten hat (standardmäßig Dollar), verwenden Sie diese Bedingung:

  sog['Server anfordern'].estimatedCost>1000

• Um eine ausstehende Aktion zuzuweisen, die auf einer Serviceoptionsgruppe namens "E-Mail-Konto erstellen" basiert und geschätzte Kosten von mehr als oder gleich 200 Währungseinheiten hat (standardmäßig Dollar), verwenden Sie diese Bedingung:

  $(_.sog['E-Mail-Konto erstellen'].estimatedCost >=200)

• Um eine ausstehende Aktion zuzuweisen, die auf einer Serviceoptionsgruppe namens "Neueinstellungen" basiert und im Geschäftsbereich "Region Ost" enthalten ist, verwenden Sie diese Bedingung:

  sog['Neueinstellungen'].bu=='Region Ost'