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Bedingungen, die auf Attributen der Services basieren

Sie können Bedingungen festlegen, die auf den folgenden Attributen des von der Richtlinie betroffenen Service basieren:

Die folgenden Attribute sind möglicherweise erklärungsbedürftig:

estimatedCost

Gibt die geschätzten Gesamtkosten eines Service in einem Auftrag an. Das Katalogsystem kalkuliert diese Kosten, wenn der Auftrag übergeben wird.

Um die Kosten eines Services in einem Auftrag zu suchen, wählen Sie "Startseite", "Aufträge" und zeigen die Details für den Auftrag an, der den gewünschten Service enthält.

status

Gibt folgendermaßen den numerischen Wert des Status des Service (nicht des Auftrags) an:

0 - Gelöscht

1 - Verfügbar

2 - Nicht verfügbar

3 - Erstellt

4 - Storniert

Andere Attribute

Sie können die meisten anderen Attribute anzeigen, wenn Sie einen Service hinzufügen oder bearbeiten.

Verwenden Sie das folgende Format (ohne Leerstellen):

$(_.service.attrbute operator 'value')

Schließen Sie Zeichenfolgenliterale in einfache Anführungszeichen ein. Geben Sie numerische Werte ohne Anführungszeichen ein.

Beispiel:

• Wenn der Servicename z. B. "Knowledge Management Tools" ist, verwenden Sie diese Bedingung, um eine ausstehende Aktion zuzuweisen, die auf dem Servicenamen basiert:

  $(_.service.name=='Knowledge Management Tools')

• Um eine ausstehende Aktion basierend auf den geschätzten Kosten des Services, die größer als oder gleich 100 Währungseinheiten (zum Beispiel Dollar) sind, zuzuweisen, verwenden Sie diese Bedingung:

  $(_.service.estimatedCost<=100.0)

• Verwenden Sie diese Bedingung, um eine ausstehende Aktion für eine beliebige Serviceoption (angefordertes Element), deren Status größer ist als 1000, zuzuweisen, wenn die Service-ID 9999 ist:

  anySoWith('status', gt, 1000) || _.service.id==9999

  Standardmäßig ist 1000 der Wert für den Status "Abwicklung ausstehend".