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管理器到服务器的连接失败

症状：

在“管理”、“配置”下添加服务器连接后，对服务器连接的验证失败。

解决方案：

以下步骤可解决导致连接失败的最常见问题：

• 验证使用的服务器连接数据是否仍然有效。 如有必要，请更新连接数据。
• 验证服务器系统是否正在运行并且可以访问。
• 验证连接所需的所有服务是否在服务器系统上运行良好。

更新服务器连接数据：

1. 单击与失败的连接关联的 （添加）或 （编辑）。
2. 添加连接详细信息，启用“受管状态”，然后单击“确定”。

   将更新连接数据。

3. 单击右上角的 （验证）以验证新设置。

   如果无法建立与服务器的连接，请继续执行下一步骤。

验证服务器系统是否正在运行并且可以访问：

1. 在 CA Server Automation 管理器系统上打开命令提示符并运行以下命令：

   nslookup <Server Name>
   ping <IP Address of Server>
   

2. 要确定服务器是否具有有效的 DNS 条目和 IP 地址，请检查这些命令的输出。

   如果服务器不在 DNS 中，请将服务器添加到 CA Server Automation 管理器系统的 Windows 主机文件中。 继续执行步骤 3。

   如果服务器位于 DNS 中，继续执行第 4 步。

3. 使用 ASCII 编辑器打开 %windir%\system32\drivers\etc 目录中的主机文件，并添加以下行：

   ipaddress <Server Name>
   

   输入正确的 IP 地址和服务器名称并保存文件。 例如：

   192.168.50.50 myServer
   

4. 切换到 CA Server Automation 用户界面、“管理”选项卡、“配置”、“服务器”窗格，并单击右上角的 （验证）。

   即使服务器凭据和连接数据正确并且您可以 ping 服务器，连接仍然可能失败。 在这种情况下，可能是服务器引起该问题。 如果无法建立与服务器的连接，请继续执行下一步骤。

验证连接所需的所有服务是否在服务器系统上运行良好。

1. 要访问服务器，请联系系统管理员。
2. 登录到服务器系统。
3. 验证连接所需的所有服务是否运行良好。
4. 如有必要，请启动或重新启动服务。
5. 切换到管理器系统上的 CA Server Automation 用户界面、服务器窗格，并单击右上角的 （验证）。

   CA Server Automation 将验证服务器连接。

   如果与服务器的连接失败，请验证根据该方案的要求收集的数据是否有效。

   与管理员或技术支持合作，解决服务器连接问题。