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使用预定义操作类型

可以为规则选择一个预定义操作类型。 如果规则的条件计算为 true，则运行您定义的操作。

遵循这些步骤:

1. 单击“策略”选项卡，然后单击“操作和规则”选项卡。

   将出现“操作和规则”页面。

2. 单击“操作”选项卡。

   将出现“操作”页面。

3. 单击 +（添加新操作）。

   将显示“操作定义: 新操作”页面。

4. 在“名称”文本框中为操作输入有意义的名称，并使用以下菜单选择一种预定义的操作类型：
   • 类别－产品功能区域筛选。 要列出所有操作类型，请选择“所有类别”。
   • 类型－可用操作类型
   • 环境－适用的平台（例如，VMware vCenter 或 Microsoft Hyper-V）

   此时将显示“详细信息”部分。 此部分中显示的选项取决于您选择的操作类型。

5. 在“操作开始”下拉菜单中选择以下设置之一：

   无延迟

   指定再次触发使用相同操作的规则时可以立即重新运行该操作。

   延迟

   指定再次触发使用相同操作的规则时可以重新运行该操作之前必须等待的时间（以秒为单位）。

   注意：已排定作业运行操作时，“操作开始”设置没有影响。

6. 在“操作完成”下拉列表中选择下列设置之一：

   无等待

   指定在运行操作序列中的后续操作之前不等待该操作完成。

   等待不超过

   指定在运行操作序列中的后续操作之前等待操作完成的时间不超过指定值（以分钟为单位）。

   无限等待

   指定等待操作完成。 仅当完成该操作之后，操作序列中的后续操作才会运行。

   注意：仅为长期操作显示“操作完成”下拉列表。

7. 在字段中输入请求的信息。
8. 如果票单需要获得第三方核准，请选中“服务台核准”复选框。

   注意：CA SDM 必须配置为使用该选项。

   “票单类型”和“模板”字段变为启用状态。

   注意：指定帮助台核准要求的操作无法用于操作排定。 如果需要将相同操作用于排定操作，请创建不包括服务台核准要求的另一个操作。

9. 如果您要在核准后自动关闭票单，请选择“核准时自动关闭票单”。
10. 从“票单类型”下拉列表中选择票单类型。 以下类型是有效选项，但具体取决于您的配置：
    • 默认
    • 突发事件
    • 问题
    • 请求

    “模板”下拉列表将使用与所选票单类型关联的模板进行更新。

11. 从“模板”下拉列表中选择模板。

    使用预先确定的值填充字段，具体取决于您使用的票单模型。

12. 单击“保存”。

    将显示一条确认消息，通知您已成功保存。

    出于测试目的，您可以通过从“操作”页面中选择操作并单击“运行操作”图标来运行该操作。

详细信息：

操作类型