Destek Sağlama Kılavuzları

CA Process Automation için destek, aşağıdaki koşullarda X--Müşteri Desteği aracılığıyla lisanslı müşteriler tarafından kullanılabilir:

Çekirdek ürün yüklemesi hata bildirdiğinde.
Ürün beklenmedik bir şekilde sonlandığında, hata bildirdiğinde, başlatılamadığında veya giderek düşen bir performans sergilediğinde.
Çekirdek ürün işlevi, belgelerde anlatılanlarla tutarlı bir şekilde gerçekleşmediğinde.
Bir önceki sürümden yükseltmeyle ilgili veya CA Process Automation ürününün diğer CA Technologies ürünleriyle bütünleştirilmesiyle ilgili sorularınız olduğunda.

CA Technologies, aşağıdaki durumlarda destek sağlamak için alternatif yollar sunar:

Belirli görevleri tamamlamak için CA Process Automation işlevlerini kullanırken yardıma ihtiyaç duyduğunuzda.
CA Process Automation kullanırken en iyi uygulamalarla ilgili olarak rehberliğe ihtiyaç duyduğunuzda.
CA Process Automation ürününü ortamınızda uygulamayla ilgili önerilere ihtiyaç duyduğunuzda.
Ürünün tanımlı iş akışınızla tutarlı bir şekilde çalışmasını sağlamak için yardıma ihtiyaç duyduğunuzda.
Oluşturduğunuz bir işlemde sorun giderme konusunda yardıma ihtiyaç duyduğunuzda.

Bu durumlarda yardım almak için aşağıdaki kaynakları kullanın: