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Adicionar um touchpoint de agente

Ao instalar um agente em um host, o nome de exibição do agente é exibido sob o nó Agentes. Para que um operador possa usar esse host como destino, você deve configurar um touchpoint que faça referência ao host.

Siga estas etapas:

1. Clique na guia Configuração.
2. Expanda o nó Agentes.
3. Clique com o botão direito do mouse no agente e selecione Configurar touchpoint em. Em seguida, escolha o ambiente.

   Um prompt para bloquear o ambiente selecionado é exibido.

4. Clique em Sim para bloquear o ambiente selecionado.

   A caixa de diálogo Adicionar touchpoint do agente é exibida.

5. Digite um nome para o novo touchpoint que seja diferente do nome do host e clique em OK.

   O novo touchpoint é exibido sob o nó Todos os touchpoints para o ambiente associado.

6. Clique em Salvar.
7. Selecione o ambiente bloqueado e clique em Desbloquear.