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Visualizar a trilha de auditoria do Domínio

Os administradores podem exibir a trilha de auditoria do domínio.

A trilha de auditoria do domínio monitora as seguintes ações:

O exemplo a seguir mostra a trilha de auditoria para atribuir um touchpoint a um agente. Duas das colunas estão ocultas.

Este gráfico mostra que uma trilha de auditoria foi gravada para associar um novo agente a um touchpoint.

Siga estas etapas:

  1. Selecione a guia Configuração.
  2. Na paleta Navegador de configuração, selecione o nó Domínio.
  3. No painel Conteúdo, clique na guia Trilhas de auditoria.

    A guia Trilhas de auditoria exibe as seguintes informações para todos os registros:

  4. (Opcional) Para classificar as trilhas de auditoria em uma coluna específica, selecione Classificação crescente ou Classificação decrescente na lista suspensa da coluna de destino.

    Por exemplo, para fazer auditoria de um usuário específico, selecione uma opção de classificação na lista suspensa da coluna Nome do usuário e, em seguida, role até o registro apropriado.

  5. (Opcional) Para alterar o número de registros que o produto exibe em uma página, selecione um valor na lista suspensa Linhas em cada página.
  6. Examine os registros na trilha de auditoria.

    Se os registros de auditoria incluírem várias páginas, use os botões de navegação da barra de ferramentas para exibir a primeira página, a página anterior, a próxima página ou a última página.