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Gerenciar o encerramento de um host com um Agente

Quando for notificado de que sua empresa planeja substituir o hardware em que você instalou agentes, considere o seguinte processo para minimizar o impacto. Esse processo reatribui os touchpoints originais aos agentes instalados em novos itens de hardware. A reatribuição permite que os processos que dependem desses touchpoints continuem sendo executados sem modificação.

Dois cenários comuns são:

• Os antigos hosts são removidos e, em seguida, os novos são adicionados. Essa prática é comum quando os endereços IP são reatribuídos.
• O novo host é adicionado e, em seguida, o antigo é removido.

Caso o plano seja remover hosts antigos antes de implantar novos, considere a seguinte abordagem:

1. Faça o seguinte antes que um host seja removido da rede:
   1. Identificar o nome do agente no CA Process Automation para o host que está sendo encerrado.

      A paleta Agentes no Navegador de configuração relaciona todos os Agentes com seus status.

   2. Identificar os touchpoints associados ao agente a ser excluído.

      Na paleta Agentes no navegador de configuração, selecione o agente e clique na guia Touchpoints associados para exibir a lista de touchpoints cuja reatribuição deve ser avaliada.

   3. Desinstale o software de agente do host que está sendo encerrado ou remodelado.
2. Instalar o software de Agente no host que substitui o host encerrado.
3. Associe o touchpoint afetado ao novo agente.
4. Remova o agente do host encerrado no CA Process Automation.

   Na paleta Agentes no Navegador de configuração, clique com o botão direito no agente, selecione Bloquear e, em seguida, clique com o botão direito e selecione Excluir.

Caso novos hosts sejam colocados na rede antes que os antigos sejam retirados, considere a seguinte abordagem:

1. Instalar um agente em cada novo host.
2. Associar os touchpoints afetados a novos agentes.
3. Usar Remoção em massa do agente para remover os agentes que foram substituídos.