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Visualizzazione dell'audit trail per il dominio

Gli amministratori possono visualizzare l'audit trail del dominio.

L'audit trail del dominio controlla le azioni seguenti:

• Dominio bloccato e sbloccato.
• Proprietà di dominio modificata.
• Orchestrator di dominio modificato.
• Ambiente creato, eliminato, bloccato, sbloccato o rinominato.
• Orchestrator aggiunto, eliminato o rinominato.
• Agente aggiunto, eliminato o rinominato.
• Il riferimento agente era stato assegnato al touchpoint "nome-touchpoint".

L'esempio seguente mostra l'audit trail relativo all'assegnazione di un touchpoint a un agente. Due delle colonne sono nascoste.

Attenersi alla procedura seguente:

1. Selezionare la scheda Configurazione.
2. Nel riquadro Browser di configurazione, selezionare il nodo Dominio.
3. Nel riquadro Contenuti, fare clic sulla scheda Audit trail.

   La scheda Audit trail visualizza le informazioni seguenti per tutti i record:

   • Nome dell'oggetto
   • Ultimo aggiornamento
   • Nome utente
   • Tipo di azione
   • Descrizione
4. (Facoltativo) Per ordinare gli audit trail in base a una colonna specifica, selezionare Ordinamento crescente o Ordinamento decrescente dall'elenco a discesa della colonna di destinazione.

   Ad esempio, per rivedere un utente specifico, selezionare un'opzione di ordinamento dall'elenco a discesa della colonna Nome utente, quindi scorrere fino al record appropriato.

5. (Facoltativo) Per modificare il numero di record visualizzati dal prodotto in una pagina, selezionare un valore dall'elenco a discesa Righe per pagina.
6. Analizzare i record dell'audit trail.

   Se i record di audit comprendono più pagine, utilizzare i pulsanti di navigazione sulla barra degli strumenti per visualizzare la prima pagina, quella precedente, quella successiva o l'ultima.