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Asociar un punto de contacto con un agente diferente

Asocie un punto de contacto existente con otro agente en casos como los siguientes:

Cambiar la asociación del agente de un punto de contacto seleccionado implica eliminar la asociación de agente actual y, a continuación, agregar una nueva asociación de agente. Para ejecutar un proceso probado en varios host, asocie el mismo punto de contacto al que se hace referencia con el agente que se ejecuta en cada host de destino.

Se puede reemplazar la asociación de agentes de un punto de contacto dado.

Lleve a cabo los pasos siguientes:

  1. Haga clic en la ficha Configuración.
  2. Expanda el árbol para mostrar Todos los puntos de contacto y seleccione el punto de contacto objetivo.

    La ficha Agentes en el panel general enumera el agente o los agentes actualmente asociados con el punto de contacto seleccionado.

  3. Seleccione el agente con el cual se desea romper la asociación y haga clic en Suprimir.
  4. Cuando aparezca el mensaje de confirmación de eliminación, haga clic en Aceptar.

    El punto de contacto del agente se elimina de la lista.

  5. Haga clic en Agregar.

    Aparece Agregar referencia de agente a: Nombredepuntodecontacto con una lista de todos los agentes. Los agentes activos se muestran en verde.

  6. Seleccione uno o más agentes activos y haga clic en Agregar.

    El nuevo agente que se va a asociar con el punto de contacto seleccionado aparece en la lista de la ficha Agentes.

  7. Haga clic en Guardar.

    Ahora, el punto de contacto seleccionado se ha asociado con un agente diferente.