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トラブルシューティング： Data Aggregator の同期の失敗

症状：

Data Aggregator を CA Performance Center と同期させようとしたら、「同期失敗」というメッセージが表示されました。 ［データ ソースの管理］ダイアログ ボックスの Data Aggregator の［ステータス］列に、［同期失敗］と表示されます。

解決方法：

同期失敗は、同期中に Data Aggregator が送信されたデータを処理できないことを示す可能性があります。 DMService.log と呼ばれるデバイス マネージャ アプリケーション ログ ファイルを確認します。 このファイルは、CA/PerformanceCenter/DM/logs ディレクトリにあります。 同期中に Data Aggregator が CA Performance Center から受信したデータを処理できなかった場合、ログ エントリには一般的な SOAP 例外が表示されます。

同期の以下の段階で例外およびスタック トレースを探します。

• プル
• グローバル同期
• バインド（データ ソースと最初に同期する場合のみ実行する）
• プッシュ

CA テクニカル サポートに問い合わせて、この情報を伝えてください。