疑難排解 › 疑難排解：Data Aggregator 同步處理失敗

疑難排解：Data Aggregator 同步處理失敗

徵狀：

當我嘗試將 Data Aggregator 與 CA Performance Center 同步處理時，出現 [同步處理失敗] 訊息。 [管理資料來源] 對話方塊中 Data Aggregator 的狀態欄顯示 [同步處理失敗]。

解決方案：

同步處理失敗表示 Data Aggregator 無法處理同步處理期間傳送給它的資料。 檢閱裝置管理員的應用程式日誌檔 (DMService.log)。 此檔案顯示於 CA/PerformanceCenter/DM/logs 目錄中。 如果 Data Aggregator 無法處理同步處理期間從 CA Performance Center 收到的資料，記錄項目會顯示一般 SOAP 例外。

尋找下列同步階段中的例外和堆疊追蹤：

• 提取
• 全域同步
• 繫結 (只在與資料來源初始同步時才會執行)
• 發送

請連絡 CA 技術支援，並提供此項資訊。