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故障排除：Data Aggregator 同步失败

症状：

在我尝试使 Data Aggregator 与 CA Performance Center 同步时，我看到“同步失败”消息。 “管理数据源”对话框中 Data Aggregator 的“状态”列显示“同步失败”。

解决方案：

同步失败可能表示 Data Aggregator 在同步期间无法处理发送给它的数据。 检查名为“DMService.log”的设备管理器应用程序日志文件。 该文件位于 CA/PerformanceCenter/DM/logs 目录中。 如果 Data Aggregator 无法处理在同步期间从 CA Performance Center 接收的数据，日志条目将显示一个常规的 SOAP 异常。

在同步的以下阶段中查找异常和堆栈跟踪：

• 请求
• 全局同步
• 绑定（仅在最初与数据源同步时执行）
• 推送

请使用该信息与 CA 技术支持联系。