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Echec de l'enregistrement de source de données

Symptôme :

J'ai tenté d'ajouter une nouvelle source de données, mais l'enregistrement a échoué.

Un message indiquait : "Echec de la création de source de données : Echec de communication avec la source de données."

Solution :

Ce message indique que la source de données est inaccessible. Effectuez les opérations suivantes :

• Vérifiez que la source de données est en cours d'exécution.
• Vérifiez que le nom d'hôte DNS ou l'adresse IP du serveur sur lequel la base de données de la source de données est installée est correct. Vous pouvez modifier la source de données pour afficher ces informations.
• Vérifiez les pare-feu intermédiaires. Assurez-vous qu'ils sont configurés pour que les communications de CA Performance Center atteignent les sources de données. Pour plus d'informations sur les ports à ouvrir, voir le Manuel d'installation.

Solution :

Si l'échec s'est produit avec une source de données CA Infrastructure Management Data Aggregator, vérifiez que celle-ci est en cours d'exécution. Accédez à l'URL suivante :

http://<hôte>:<numéro_port>/rest

où "hôte" correspond à l'adresse IP du serveur sur lequel Data Aggregator est installé. "numéro_port" correspond au port utilisé pour accéder au service Web RESTful (généralement 8181).

Le statut de service Web indique si Data Aggregator s'exécute.

Solution :

Vérifiez le fichier application.log du gestionnaire d'unités. Ce fichier se trouve dans le répertoire suivant :

CA\PerformanceCenter\PC\logs

L'entrée de journal fait référence à l'URI utilisée par CA Performance Center pour communiquer avec la source de données, avec une trace de pile.