ソフトウェアのアンインストール

このトピックでは、アンインストーラを使用して CA Network Flow Analysis ソフトウェアをアンインストールする方法について説明します。アンインストールは、Windows の［プログラムの追加と削除］ウィンドウ（発行元 CA Technologies の下に表示されています）から行うこともできます。

注：このトピックの手順は、他の関連するソフトウェアがインストールされていないスタンドアロンまたは分散展開サーバから CA Network Flow Analysis ソフトウェアをアンインストールすることを前提とします。

以下の手順に従います。

CA Network Flow Analysis の管理者権限を持つユーザとしてログインします。
データおよび設定ファイルをバックアップします。この手順の詳細については、「CA Network Flow Analysis 管理者ガイド」を参照してください。
すべてのアプリケーションを終了します（例外はありません）。
アンインストーラを起動します。<install_path>\Uninstall のアンインストーラのショートカットをダブルクリックします。
- スタンドアロンシステム：最初に［レポータのアンインストール］ショートカットをダブルクリックして NFA Console をアンインストールし、次に、［Harvester のアンインストール］ショートカットをダブルクリックして Harvester をアンインストールします。
  最初に Harvester ソフトウェアをアンインストールしようとすると、エラーメッセージが表示されます。
- 分散展開：［レポータのアンインストール］（NFA Console サーバ）、［Harvester のアンインストール］（Harvester サーバ）、または［DSA のアンインストール］をダブルクリックします。
アンインストールウィンドウが開きます。
［アンインストール］をクリックします。
アンインストーラにより、以下の CA Network Flow Analysis および MySQL エレメントを含むすべてのプログラムおよびデータファイルが削除されます。
- データ
- サービス
- レジストリエントリ
- ショートカット、リンク、およびエイリアス
- 大部分のファイル
- 一部のディレクトリ
プロセスが完了すると、削除されなかったディレクトリおよびファイルのリストが表示されます。

注：アンインストールの実行中は、ファイルシステムを操作しないようにしてください。たとえば、Windows エクスプローラで進捗状況を表示しないでください。

プログラムが完了すると、［アンインストール完了］画面が表示されます。
［完了］をクリックして、［アンインストール完了］画面を閉じます。
ヘルパープロセスが最終処理を完了するまで数分間待ちます。
一部のファイルはこのフェーズが完了するまで削除されません。最終クリーンアップが完了したら、アンインストーラが削除されます。
アンインストールを確認するために以下をチェックします。
1. 以下の場所のレジストリキーが削除されていることを確認します。
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\NetQoS
2. CA Network Flow Analysis サービスが削除されていることを確認します。
3. CA Network Flow Analysis プログラム（NFA または Harvester および MySQL など）がコントロールパネルに表示されなくなったことを確認します。表示されている場合は、各プログラムを個別に選択し、［アンインストール］をクリックします。

注：

アンインストールログは、元のインストールパスのルートレベルにあります。たとえば、Harvester のアンインストールログの場所は <install_path>\Harvester_Uninstall_<timestamp>.txt です。
削除されなかった CA Network Flow Analysis ディレクトリおよびファイルがある場合は、それらを手動で削除できます。
ソフトウェアの再インストールに失敗した場合は、CA サポートにお問い合わせください。