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疑難排解裝置套件產生器應用程式

下列資訊說明裝置套件產生器應用程式的疑難排解。

疑難排解：確認應用程式所支援的 CA Infrastructure Management 版本

徵狀：

我必須知道應用程式所支援的 CA Infrastructure Management 版本，以確定應用程式與我的 CA Infrastructure Management 環境相容。

解決方法：

應用程式所產生的範例裝置套件已使用 CA Infrastructure Management 2.2.0 版與 2.2.1 版 (僅英文版) 進行測試。

疑難排解：找不到應用程式

徵狀：

我在解壓縮 ems_installer.zip 檔案後找不到應用程式。

解決方法：

導覽至解壓縮的資料夾。 移至 IMDevicePackGenerator_<version>，然後移至 bin 資料夾，可執行的指令檔即位於此處，如下所示：

Windows：createDevicePack.bat

Linux：createDevicePack.sh

疑難排解：無法執行應用程式

徵狀：

我無法執行應用程式。

解決方法：

確認您已在 devicePackConfig.xml 檔案中提供必要欄位的資料。 必須有 devicePackConfig.xml 檔案，才能執行應用程式。 但不需要提供 devicePackConfig.xml 檔案中所有欄位的資料。 您必須提供資料的必要欄位包括：

• 名稱
• InputFile 欄位中的 Paths 與 CSVFile
• DevicePackHeader 欄位中的 Device、Branch 與 BranchDesc
• DevicePackData 欄位中的 Range

疑難排解：找不到應用程式輸出檔案

徵狀：

我找不到應用程式的輸出檔案。

解決方法：

此應用程式的輸出是 DevicePack.jar 與 Certification.jar 這兩個檔案。 如果您在 ems_installer 套件中執行應用程式，輸出檔案會位於 ems_installer/devicepacks 目錄中。 否則，輸出檔案會位於 IMDevicePackGenerator_<version>/bin 目錄中。

疑難排解：在執行應用程式後未產生輸出

徵狀：

我已執行應用程式，但未產生輸出檔案。

解決方法：

若要確認 devicePackConfig 檔案的驗證是否成功，請執行下列命令：

createIMDevicePack   <path_of_devicePackConfig.xml>   -v

如果驗證不成功，請檢閱主控台中的錯誤訊息。 若要修正問題，請在 devicePackConfig 檔案中進行建議的變更，然後使用 -v 選項重新執行指令檔。

您也可以確認在 <Path> 中提供的目錄資訊是否正確，以及其中是否包含 CSV 檔案。 還要驗證所提供的標頭資訊與 CSV 檔案中的相符。

若仍無法解決問題，請連絡 CA Technologies 支援。