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온라인 요청 프로세스

온라인 요청 작업은 WorkPoint Designer에 표시되는 대로 "협의 프로세스"라는 워크플로 프로세스 템플릿에 의해 제어됩니다.

"협의 프로세스"에는 온라인 요청 이행의 승인 작업에 해당하는 4개의 수동 활동이 포함되어 있습니다.

• 작업 항목을 거부 및 승인하고 기술자에게 전달하거나 컨설턴트의 추가 설명을 요청하는 비즈니스 승인자의 활동
• 작업 항목을 설명하고 다시 비즈니스 승인자에게 보내는 컨설턴트의 활동
• 비즈니스 승인자나 컨설턴트에 연락할 수 없는 경우 작업을 수행하는 기본 승인자의 활동
• 요청을 이행하고 작업 항목을 완료하는 기술자의 활동