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CA IdentityMinder 환경 문제 해결

다음 표에는 가능한 오류 메시지와 문제 해결 프로세스가 설명되어 있습니다.

메시지

설명

문제 해결

Not Loaded(로드되지 않음)

CA IdentityMinder가 시작될 때 환경과 연결된 CA IdentityMinder 디렉터리가 로드되지 않았습니다.

1. 사용자 저장소가 실행 중인지 확인합니다.

CA IdentityMinder가 SiteMinder와 통합되는 경우 SiteMinder가 사용자 저장소에 연결할 수 있는지 확인합니다.

정책 서버 사용자 인터페이스에서 사용자 저장소와 연결된 SiteMinder 사용자 디렉터리 연결의 속성 페이지를 열고 "콘텐츠 보기" 단추를 클릭하여 연결을 확인할 수 있습니다.

사용자 저장소의 콘텐츠가 표시되면 SiteMinder가 성공적으로 연결할 수 있는 것입니다.

정책 서버에 대한 자세한 내용은 CA SiteMinder Web Access Manager Policy Server Configuration Guide(CA SiteMinder Web Access Manager 정책 서버 구성 안내서)를 참조하십시오.

2. CA IdentityMinder 및 정책 서버를 다시 시작합니다.

Not OK(정상이 아님)

CA IdentityMinder가 CA IdentityMinder 디렉터리에 연결할 수 없습니다.

SM connection is not OK(SM 연결이 정상이 아님)

CA IdentityMinder가 SiteMinder 정책 서버에 연결할 수 없습니다(SiteMinder를 포함하는 구현 환경의 경우).

1. 다음 조건을 확인합니다.

  • 정책 서버가 실행 중입니다.
  • 웹 에이전트가 리소스를 보호하고 있습니다.

정책 서버 사용자 인터페이스에 액세스하여 웹 에이전트가 올바로 실행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 자격 증명을 요구하는 메시지가 표시되면 웹 에이전트가 제대로 작동하고 있는 것입니다.

2. CA IdentityMinder 및 정책 서버를 다시 시작합니다.

IMS is not available now(지금 IMS를 사용할 수 없음)

CA IdentityMinder에서 오류가 발생했습니다.

오류 세부 정보는 응용 프로그램 서버 로그에서 확인합니다.

Windows 500 오류 메시지

LDAP 사용자 디렉터리와의 연결을 제거하는 동안 액세스할 경우 상태 페이지가 표시되지 않습니다.

상태 페이지를 표시하려면 인터넷 브라우저 옵션 "Show friendly error message"(오류 메시지 표시)를 해제하십시오.