다음 표에는 가능한 오류 메시지와 문제 해결 프로세스가 설명되어 있습니다.
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메시지 |
설명 |
문제 해결 |
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Not Loaded(로드되지 않음) |
CA IdentityMinder가 시작될 때 환경과 연결된 CA IdentityMinder 디렉터리가 로드되지 않았습니다. |
1. 사용자 저장소가 실행 중인지 확인합니다. CA IdentityMinder가 SiteMinder와 통합되는 경우 SiteMinder가 사용자 저장소에 연결할 수 있는지 확인합니다. 정책 서버 사용자 인터페이스에서 사용자 저장소와 연결된 SiteMinder 사용자 디렉터리 연결의 속성 페이지를 열고 "콘텐츠 보기" 단추를 클릭하여 연결을 확인할 수 있습니다. 사용자 저장소의 콘텐츠가 표시되면 SiteMinder가 성공적으로 연결할 수 있는 것입니다. 정책 서버에 대한 자세한 내용은 CA SiteMinder Web Access Manager Policy Server Configuration Guide(CA SiteMinder Web Access Manager 정책 서버 구성 안내서)를 참조하십시오. 2. CA IdentityMinder 및 정책 서버를 다시 시작합니다. |
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Not OK(정상이 아님) |
CA IdentityMinder가 CA IdentityMinder 디렉터리에 연결할 수 없습니다. |
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SM connection is not OK(SM 연결이 정상이 아님) |
CA IdentityMinder가 SiteMinder 정책 서버에 연결할 수 없습니다(SiteMinder를 포함하는 구현 환경의 경우). |
1. 다음 조건을 확인합니다.
정책 서버 사용자 인터페이스에 액세스하여 웹 에이전트가 올바로 실행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 자격 증명을 요구하는 메시지가 표시되면 웹 에이전트가 제대로 작동하고 있는 것입니다. 2. CA IdentityMinder 및 정책 서버를 다시 시작합니다. |
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IMS is not available now(지금 IMS를 사용할 수 없음) |
CA IdentityMinder에서 오류가 발생했습니다. |
오류 세부 정보는 응용 프로그램 서버 로그에서 확인합니다. |
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Windows 500 오류 메시지 |
LDAP 사용자 디렉터리와의 연결을 제거하는 동안 액세스할 경우 상태 페이지가 표시되지 않습니다. |
상태 페이지를 표시하려면 인터넷 브라우저 옵션 "Show friendly error message"(오류 메시지 표시)를 해제하십시오. |
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