Non caricato

La directory di CA IdentityMinder associata all'ambiente non è stata caricata all'avvio di CA IdentityMinder.

1. Verificare che l'archivio utenti sia in esecuzione.

Se CA IdentityMinder si integra con SiteMinder, verificare che SiteMinder sia in grado di stabilire la connessione all'archivio utenti.

Nell'interfaccia utente del Policy Server, per verificare la connessione aprire la pagina delle proprietà della connessione della directory utente di SiteMinder associata all'archivio utenti e fare clic sul pulsante View Contents (Visualizza contenuto).

Se è possibile visualizzare i contenuti dell'archivio utenti, significa che SiteMinder può connettersi correttamente.

Per ulteriori informazioni sul Policy Server, consultare CA SiteMinder Web Access Manager Policy Server Configuration Guide.

2. Riavviare CA IdentityMinder e il Policy Server.

Non riuscita

CA IdentityMinder non è in grado di stabilire la connesione alla directory di CA IdentityMinder.

La connessione di SM non è riuscita

CA IdentityMinder non è in grado di connettersi al Policy Server di SiteMinder (per implementazioni che includono SiteMinder)

1. Verificare le seguenti condizioni:

• Il Policy Server è in esecuzione.
• L'agente Web sta proteggendo le risorse.

È possibile verificare che l'agente Web sia correttamente in esecuzione accedendo all'interfaccia utente del Policy Server. Se vengono richieste le credenziali, significa che l'agente Web sta funzionando correttamente.

2. Riavviare CA IdentityMinder e il Policy Server.

IMS non è disponibile

Si è verificato un errore in CA IdentityMinder.

Controllare il registro del server applicazioni per i dettagli di errore.

Messaggio di errore 500 di Windows

La pagina di stato non viene visualizzata quando vi si accede rimuovendo la connettività con la directory utente LDAP.

Impostare l'opzione del browser Internet Show friendly error message (Mostra messaggio di errore descrittivo) su Disattivato per visualizzare la pagina di stato.