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Fonctionnement de l'aide personnalisée

CA IdentityMinder utilise des groupes de ressources pour remplacer les fichiers d'aide par défaut et pour créer des liens vers l'aide contextuelle personnalisée.

A l'aide du format défini, vous pouvez créer un groupe de ressources et le placer dans le dossier iam_im.ear. Lorsqu'un utilisateur clique sur un lien d'aide, CA IdentityMinder recherche dans tous les groupes de ressources applicables les correspondances d'aide personnalisée. S'il n'y a aucune correspondance d'aide personnalisée, CA IdentityMinder fournit l'aide par défaut à l'utilisateur.

Si un utilisateur international clique sur un lien d'aide et un groupe de ressources spécifique à une langue a été créé, CA IdentityMinder vérifie les paramètres régionaux de son navigateur et ouvre le lien d'aide correspondant à sa langue. S'il n'y a aucune correspondance dans le groupe de ressources spécifique à sa langue, l'utilisateur est dirigé vers l'aide en anglais par défaut.

Remarque : Le contenu des pages personnalisées n'est pas affiché lorsque vous effectuez des recherches dans l'aide par défaut ou affichez l'index de l'aide.