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Restablecimiento de la contraseña para un inicio de sesión de Windows

Tras instalar GINA o el proveedor de credenciales en un sistema Windows, aparecerá el enlace Contraseña olvidada en el cuadro de diálogo de inicio de sesión estándar de Microsoft Windows. Utilice este enlace para restablecer la contraseña o ver pistas que le ayuden a recordarla.

Para restablecer la contraseña para un inicio de sesión de Windows

1. En el cuadro de diálogo Seguridad de Windows, haga clic en Inicio de sesión. Aparecerá el cuadro de diálogo Inicio de sesión de Windows.
2. Introduzca un nombre de usuario válido.
3. Haga clic en Contraseña olvidada.

   Aparecerá la página de pista de contraseña de CA IdentityMinder.

   Si recuerda su contraseña, vuelva al cuadro de diálogo de inicio de sesión para continuar. Si no es así, realice el paso 4 para autenticarse en el autoservicio de CA IdentityMinder.

4. Escriba las respuestas a las preguntas de autenticación.

   Nota: Si no sabe las respuestas a las preguntas de autenticación, haga clic en Solicitar para que un administrador restablezca la contraseña.

5. Si responde correctamente a las preguntas, haga clic en Iniciar sesión.

   El sistema le permitirá iniciar sesión y abrirá el autoservicio.

6. Cambie la contraseña.
7. Vuelva al cuadro de diálogo de inicio de sesión e inicie sesión con la nueva contraseña.