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So verfolgen Sie Probleme in CA IdentityMinder

CA IdentityMinder beinhaltet die folgenden Methoden zum Aufzeichnen des Status und Nachverfolgen von Problemen:

Die Aufgabe "Gesendete Aufgaben anzeigen"

Zeigt den Status aller Ereignisse und Aufgaben in einer CA IdentityMinder-Umgebung an. Administratoren verwenden diese Aufgabe in der Benutzerkonsole.

Durch "Gesendete Aufgaben anzeigen" werden die folgenden Arten von Informationen bereitgestellt:

• Die Liste der Ereignisse und Aufgabe in der Umgebung
• Die Liste der Attribute, die einem Ereignis zugeordnet sind
• Erfolgreiche und fehlgeschlagene Ereignisse
• Ausstehende oder blockierte Ereignisse
• Abgelehnte Ereignisse, einschließlich des Grundes für die Ablehnung
• Status der Kontosynchronisierung
• Status der Identitätsrichtliniensynchronisierung
• Bereitstellungsinformationen (wenn die Bereitstellung aktiviert ist)

Anwendungsserverprotokolle

Diese Protokolle zeigen Informationen zu allen Komponenten in einer CA IdentityMinder-Installation an und enthalten Details zu allen Vorgängen in CA IdentityMinder.

Der Speicherort und Typ der Protokolldatei hängt davon ab, welchen der folgenden Anwendungsservertypen Sie verwenden:

• WebLogic - CA IdentityMinder-Informationen werden in die Standardausgabe geschrieben. Die Standardausgabe ist normalerweise das Konsolenfenster, in dem die Serverinstanz ausgeführt wird.
• JBoss - CA IdentityMinder-Informationen werden in das Konsolenfenster, in dem die Serverinstanz ausgeführt wird, und in die Datei "jboss_home\server\log\server.log" geschrieben.
• WebSphere - CA IdentityMinder-Informationen werden in das Konsolenfenster, in dem die Serverinstanz ausgeführt wird, und in die Datei "was_home\AppServer\logs\server_name\SystemOut" geschrieben.

Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Anwendungsserver.

Verzeichnisserver-Protokolldatei

Enthält Informationen zu Aktivitäten im Benutzerverzeichnis.

Die Art der aufgezeichneten Informationen und der Speicherort der Protokolldatei hängen vom Typ des verwendeten Verzeichnisservers ab. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Verzeichnisserver.

Richtlinienserver-Protokolldatei

Zeigt die folgenden Informationen an, wenn CA IdentityMinder mit SiteMinder integriert ist:

• SiteMinder-Verbindungsprobleme
• SiteMinder-Authentifizierungsprobleme
• Information zu verwalteten Objekte von CA IdentityMinder im SiteMinder-Richtlinienspeicher
• Kennwortrichtlinienauswertung

Weitere Informationen zum Konfigurieren von SiteMinder-Protokollen finden Sie im CA SiteMinder Web Access Manager Policy Server-Administrationshandbuch.

Richtlinienserver-Profiler

Ermöglicht Ihnen bei einer Integration von CA IdentityMinder mit SiteMinder die Nachverfolgung von Diagnose- und Verarbeitungsfunktionen des internen Richtlinienservers, einschließlich auf CA IdentityMinder bezogener Funktionen.

Weitere Informationen finden Sie unter So verfolgen Sie Komponenten und Datenfelder.

Web-Agent-Protokolldateien

Wenn CA IdentityMinder mit SiteMinder integriert ist, schreiben die Web-Agenten Informationen in die beiden folgenden Protokolle:

• Fehlerprotokolldatei - Diese enthält Fehler auf Programm- und Betriebsebene, zum Beispiel wenn der Web-Agent keine Verbindung mit dem Richtlinienserver herstellen kann.
• Verfolgungsprotokolldatei - Diese enthält Warnungen und Informationsmeldungen, wie Ablaufverfolgungsmeldungen und Ablaufstatusmeldungen. Darüber hinaus sind Daten wie Headerdetails und Cookievariablen hierin eingeschlossen.

Hinweis: Weitere Informationen zu Web-Agent-Protokolldateien finden Sie im CA SiteMinder Web Access Manager Web Agent-Konfigurationshandbuch.