Verwaltete Services (Basiszugriffsanfragen) › Erstellen von Services › Wissenswertes über die Service-Erstellung

Wissenswertes über die Service-Erstellung

Bevor Sie einen Service erstellen, beachten Sie die vorausgesetzten Informationen und Berechtigungen, die erforderlich sind, um den Service zu erstellen und abzuwickeln.

Beantworten Sie folgende Fragen:

1. Welcher Geschäftsanforderung entspricht dieser Service? Zum Beispiel können Sie einen Service erstellen, der allen neuen Mitarbeitern ein Konto auf Salesforce.com zur Verfügung stellt.
2. Benötigen Mitglieder eines Service gewisse Admin-Rollen? Falls ja, erstellen oder identifizieren Sie diese Admin-Rollen.
3. Müssen Mitglieder des Service Zugriff auf einen oder mehrere Endpunkte erhalten? Falls ja, erstellen oder identifizieren Sie diese Endpunkte.
4. Wenn Service-Mitglieder auf Endpunkte zugreifen, erstellen oder identifizieren Sie die zugeordneten Bereitstellungsrollen und Kontovorlagen.
5. Müssen Mitglieder des Service Mitglieder bestimmter Gruppen sein? Falls ja, erstellen oder identifizieren Sie diese Endpunkte.
6. Müssen bestimmte Benutzerattribute referenziert oder geändert werden, wenn ein Benutzer Mitglied eines Service wird? Beispiel: Wenn ein Benutzer den Salesforce.com-Service empfängt, muss dann bestätigt werden, ob das Abteilungsattribut für diesen Benutzer auf Vertrieb festgelegt wird? Falls ja, erstellen oder identifizieren Sie diese Benutzerattribute.

Sobald Sie diese Voraussetzungen erstellt oder identifiziert haben, können Sie mit der Service-Erstellung anfangen.