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在线请求流程

在线请求任务由称为“咨询流程”的工作流流程模板控制，与在 WorkPoint Designer 中的显示方式一致：

“咨询流程”包括四个手工活动，这些活动与在线请求实施中的批准任务相对应：

• 适用于业务批准人（可拒绝工作项、批准工作项并将其传递给技术人员，或向顾问请求该任务的详细阐明信息）的活动。
• 适用于顾问（可阐明工作项并将其发送回业务批准人）的活动。
• 适用于默认批准人（在无法与业务批准人或顾问取得联系时，由默认批准人负责）的活动。
• 适用于技术人员（可实施请求并完成工作项）的活动。