ロードされていない

CA Identity Manager が開始されるときに、環境と関連付けられる CA Identity Manager ディレクトリがロードされませんでした。

1. ユーザ ストアが実行されていることを確認します。

CA Identity Manager が SiteMinder と統合される場合は、SiteMinder がユーザ ストアに接続できることを確認します。

ポリシー サーバ ユーザ インターフェースで、ユーザ ストアと関連付けられる SiteMinder ユーザ ディレクトリ接続用のプロパティ ページを開き、［コンテンツの表示］ボタンをクリックすることにより、接続を確認できます。

ユーザ ストアのコンテンツを表示できる場合、SiteMinder は正常に接続できます。

ポリシー サーバの詳細については、「CA SiteMinder Web Access Manager Policy Server Configuration Guide」を参照してください。

2. CA Identity Manager とポリシー サーバを再起動します。

OK でない

CA Identity Manager は CA Identity Manager ディレクトリに接続できません。

SM 接続は OK でない

CA Identity Manager は SiteMinder ポリシー サーバに接続できません（SiteMinder が含まれる実装の場合）

1. 以下の状態を確認します。

• ポリシー サーバが実行されている。
• Web エージェントはリソースを保護している。

ポリシー サーバ ユーザ インターフェースにアクセスすることにより、Web エージェントが正しく実行されているかどうかを確認できます。 ユーザがクレデンシャルを要求される場合、Web エージェントは正しく機能しています。

2. CA Identity Manager とポリシー サーバを再起動します。

IMS は現在利用できない

CA Identity Manager でエラーが発生しました。

アプリケーション サーバ ログでエラーの詳細を確認します。

Windows 500 エラー メッセージ

LDAP ユーザ ディレクトリとの接続を解除する間にアクセスされる場合、ステータス ページは表示されません。

ステータス ページを表示するには、インターネット ブラウザ オプションの［エラー メッセージを簡易表示する］をオフに設定します。