Problemi noti › Generale › Problemi di formattazione tra le visualizzazioni HTML e di testo

Problemi di formattazione tra le visualizzazioni HTML e di testo

Sintomo:

Se viene creato o modificato un messaggio di posta elettronica nell'editor HTML e vengono utilizzate entrambe le visualizzazioni (HTML e di testo), potrebbero verificarsi problemi di formattazione, come ad esempio la modifica dei colori delle tabelle o lo spostamento della tabella stessa. Il problema è stato osservato in Internet Explorer 9 su Windows 7.

Soluzione:

Utilizzare gli altri browser supportati. Per ulteriori informazioni sui browser supportati, consultare la Matrice di supporto della piattaforma di CA Identity Manager r12.6 SP4.

Config Xpress presenta alcune limitazioni durante la migrazione degli oggetti da un ambiente all'altro

Sintomo

Alcuni oggetti, quali Mapping del flusso di lavoro, non possono essere promossi a un altro ambiente mediante Config Xpress.

Soluzione

1. Effettuare l'accesso alla Console utente e accedere a Sistemi, Configura il flusso di lavoro basato sul criterio globale per Eventi.

   Nota: è inoltre possibile accedere a Console di gestione, Impostazioni avanzate, Flusso di lavoro.

2. Eseguire il mapping di un evento su un flusso di lavoro non di modello.

   Nota: l'evento non deve appartenere all'elenco di mapping predefinito.

   Ad esempio, AssignAccessRoleEvent su ModifyAccessRoleMembershipApproveProcess.

3. Esportare il file Environmentsetting.xml da Impostazioni avanzate nella Console di gestione.
4. Eliminare il nuovo mapping aggiunto dall'operazione 2.
5. Importare il file Environmentsetting.xml dell'operazione 3.

   Il mapping creato nell'operazione 2 verrà visualizzato dopo l'importazione.

Errore di domanda/risposta di ripristino del comportamento della password con l'utilizzo delle impostazioni di configurazione della domanda e della risposta predefinite

La domanda/risposta di ripristino del comportamento della password produce un errore con l'utilizzo delle impostazioni di configurazione della domanda e della risposta predefinite nell'amministratore di ambiente delle attività IdentityMinder.

Sintomo

Dopo aver selezionato la domanda e la risposta per il ripristino del comportamento delle password con l'utilizzo delle impostazioni di configurazione della domanda e della risposta predefinite, la password di ripristino produce un errore e comporta la visualizzazione del seguente messaggio:

"ERROR [im.webservices.QuestionAndAnswerResource] (http-/0.0.0.0:8443-1) Failed to process get user credential questions. Message:java.lang.NullPointerException in the server log file"

Soluzione:

Eseguire le seguenti operazioni per attivare il ripristino della password in modo che le domande e le risposte funzionino per il ripristino del comportamento delle password.

Procedere come descritto di seguito:

1. Accedere a Identity Minder come SuperAdmin.
2. Accedere a Attività, Environment Administrator (Amministratore di ambiente), quindi selezionare Configurazione domande e risposte.
3. Fare clic sul pulsante Inoltra.

   Nota: anche i valori predefiniti delle opzioni Attiva e Numero di domande di autenticazione vengono applicati dopo aver eseguito l'operazione.

Il ripristino della password produce un errore dopo l'aggiornamento di IdentityMinder da r12.6 SP2, SP3 a SP4.

Sintomo:

Dopo l'aggiornamento da una delle versioni di CA IdentityMinder r12.6 SP2 o SP3 a 12.6 SP4, il ripristino della password produce un errore in quanto l'opzione Comportamento di reimpostazione password non è impostata su Configurazione mobile.

Soluzione:

Per selezionare manualmente l'opzione Comportamento di reimpostazione password, eseguire le seguenti operazioni.

1. Accedere a Identity Minder come SuperAdmin.
2. Accedere a Attività, Sistema, Configurazione mobile e fare clic su Modifica configurazione mobile.
3. Selezionare la configurazione mobile, quindi accedere alla scheda Funzionalità.
4. Selezionare manualmente una delle opzioni Comportamento di reimpostazione password disponibili.
5. Inoltrare l'attività.