Non caricato

La directory di CA Identity Manager associata all'ambiente non è stata caricata all'avvio di CA Identity Manager.

1. Verificare che l'archivio utenti sia in esecuzione.

Se CA Identity Manager si integra con SiteMinder, verificare che SiteMinder sia in grado di stabilire la connessione all'archivio utenti.

Nell'interfaccia utente del Policy Server, per verificare la connessione aprire la pagina delle proprietà della connessione della directory utente di SiteMinder associata all'archivio utenti e fare clic sul pulsante View Contents (Visualizza contenuto).

Se è possibile visualizzare i contenuti dell'archivio utenti, significa che SiteMinder può connettersi correttamente.

Per ulteriori informazioni sul Policy Server, consultare CA SiteMinder Web Access Manager Policy Server Configuration Guide.

2. Riavviare CA Identity Manager e il Policy Server.

Non riuscita

CA Identity Manager non è in grado di stabilire la connesione alla directory di CA Identity Manager.

La connessione di SM non è riuscita

CA Identity Manager non è in grado di connettersi al Policy Server di SiteMinder (per implementazioni che includono SiteMinder)

1. Verificare le seguenti condizioni:

• Il Policy Server è in esecuzione.
• L'agente Web sta proteggendo le risorse.

È possibile verificare che l'agente Web sia correttamente in esecuzione accedendo all'interfaccia utente del Policy Server. Se vengono richieste le credenziali, significa che l'agente Web sta funzionando correttamente.

2. Riavviare CA Identity Manager e il Policy Server.

IMS non è disponibile

Si è verificato un errore in CA Identity Manager.

Controllare il registro del server applicazioni per i dettagli di errore.

Messaggio di errore 500 di Windows

La pagina di stato non viene visualizzata quando vi si accede rimuovendo la connettività con la directory utente LDAP.

Impostare l'opzione del browser Internet Show friendly error message (Mostra messaggio di errore descrittivo) su Disattivato per visualizzare la pagina di stato.