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Incidencias de formato mientras se cambia entre las vistas HTML y de texto

Síntoma:

Cuando se crea o se modifica un correo electrónico en el editor de HTML y se cambia entre las vistas HTML y de texto, es posible que se produzcan incidencias de formato como, por ejemplo, que se cambien los colores de la tabla o que se mueva la tabla. Estas incidencias se han observado en Internet Explorer 9 ejecutándose en Windows 7.

Solución:

Utilice otros exploradores compatibles. Para obtener más información sobre los exploradores compatibles, consulte la Matriz de compatibilidad de plataformas de CA Identity Manager r12.6 SP4.

Limitaciones de Config Xpress durante la migración de objetos de un entorno a otro

Síntoma

Algunos objetos, tales como Workflow Mappings (Asignaciones de flujos de trabajo), no se pueden mover a otro entorno mediante Config Xpress.

Solución

1. Inicie sesión en la Consola de usuario y vaya a Sistemas, Configurar una política global basada en flujo de trabajo para eventos

   Nota: También se puede ir a la Consola de gestión, Configuración avanzada, Flujo de trabajo.

2. Asigne un evento a un flujo de trabajo sin plantilla.

   Nota: Este evento no debe formar parte de la lista de asignaciones listas para su uso.

   Por ejemplo, el evento AssignAccessRoleEvent agregado y asignado a ModifyAccessRoleMembershipApproveProcess.

3. Exporte Environmentsetting.xml desde Configuración avanzada en la Consola de gestión.
4. Suprima la nueva asignación agregada desde el paso 2.
5. Importe el archivo Environmentsetting.xml del paso 3.

   Tras la importación, debe aparecer la asignación creada en el paso 2.

Error de ejecución de la opción QnA como comportamiento de restablecimiento de la contraseña mediante los valores de configuración de pregunta y respuesta predeterminados

Al seleccionar la opción QnA como comportamiento de restablecimiento de la contraseña con los valores de configuración de pregunta y respuesta predeterminados bajo el administrador del entorno de las tareas de IdentityMinder, se produce un error.

Síntoma

Al seleccionar la opción QnA como comportamiento de restablecimiento de la contraseña con los valores de configuración de pregunta y respuesta predeterminados, se produce el error siguiente al restablecer la contraseña:

"ERROR [im.webservices.QuestionAndAnswerResource] (http-/0.0.0.0:8443-1) Failed to process get user credential questions. Message:java.lang.NullPointerException in the server log file" [ERROR [im.webservices.QuestionAndAnswerResource] (http-/0.0.0.0:8443-1) Se ha producido un error al procesar las preguntas para la obtención de las credenciales del usuario. Message:java.lang.NullPointerException en el archivo de registro del servidor].

Solución:

Realice los pasos siguientes para que funcione el trabajo de restablecimiento de la contraseña con la opción QnA como comportamiento de restablecimiento de la contraseña:

Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en IdentityMinder como superadministrador.
2. Vaya a Tareas, Environment Administrator (Administrador del entorno) y, a continuación, seleccione Configuración de las preguntas y respuestas.
3. Haga clic en el botón Enviar.

   Nota: Los valores predeterminados de las opciones Activar y Número de preguntas de autenticación únicamente se aplican una vez que se ha realizado este paso.

Error del restablecimiento de la contraseña tras la actualización de IdentityMinder de r12.6 SP2, SP3 a SP4

Síntoma:

Después de actualizar CA IdentityMinder r12.6 SP2 o SP3 a 12.6 SP4, se produce un error al ejecutar la funcionalidad de restablecimiento de la contraseña, ya que no se ha establecido la opción Comportamiento de restablecimiento de la contraseña en Configuración móvil.

Solución:

Para seleccionar manualmente la opción Comportamiento de restablecimiento de la contraseña, realice los pasos siguientes.

1. Inicie sesión en IdentityMinder como superadministrador.
2. Vaya a Tareas, Sistema, Configuración móvil y haga clic en Modificar la configuración móvil.
3. Seleccione la configuración móvil y, a continuación, vaya a la ficha Funciones.
4. Seleccione manualmente una de las opciones para Comportamiento de restablecimiento de la contraseña' disponibles.
5. Envíe la tarea.