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Almacén de usuarios de Oracle 11gR2 RAC: la búsqueda distingue entre mayúsculas y minúsculas

Síntoma:

Cuando Oracle 11gR2 RAC es el almacén de usuarios, la búsqueda de usuarios, grupos u organizaciones a veces no proporciona ningún resultado aunque existan los objetos.

Solución:

Para este almacén de usuarios, la búsqueda distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, al buscar pérez no se obtiene ningún resultado si el usuario se creó como Pérez en la base de datos. Utilice la misma opción que utilizó cuando se creó el objeto en la base de datos.