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Formatierungsprobleme beim Wechseln zwischen HTML- und Textansichten

Symptom:

Wenn Sie eine E-Mail im HTML-Editor erstellen oder ändern und zwischen HTML- und Textansicht wechseln, können Formatierungsprobleme wie Änderungen an Tabellenfarben oder Verschiebungen von Tabellen auftreten. Diese Probleme wurden in Internet Explorer 9 unter Windows 7 beobachtet.

Lösung:

Verwenden Sie andere unterstützte Browser. Weitere Informationen zu unterstützten Browsern finden Sie in der Plattformunterstützungs-Matrix von CA Identity Manager r12.6 SP4.

Beschränkungen von Configuration Xpress bei der Migration von Objekten zwischen Umgebungen

Symptom

Bestimmte Objekte wie z. B. Workflow-Zuordnungen können nicht mit Config Xpress in eine andere Umgebung hochgestuft werden.

Lösung:

1. Melden Sie sich bei der Benutzerkonsole an, und navigieren Sie "Systeme", "Auf globaler Richtlinie basierenden Workflow für Ereignisse konfigurieren".

   Hinweis: Sie können auch zur Management-Konsole, "Erweiterte Einstellungen", "Workflow" gehen.

2. Ordnen Sie ein Ereignis zu einem Workflow, bei dem es sich nicht um eine Vorlage handelt, zu.

   Hinweis: Dieses Ereignis sollte nicht aus der OOTB-Zuordnungsliste stammen.

   Beispiel: ModifyAccessRoleMembershipApproveProcess zu AssignAccessRoleEvent zugeordnet.

3. Exportieren Sie die Datei Environmentsetting.xml über die Einstellung "Erweitert" der Management-Konsole.
4. Löschen Sie die in Schritt 2 neu hinzugefügte Zuordnung.
5. Importieren Sie die Datei Environmentsetting.xml aus Schritt 3.

   Die in Schritt 2 erstellte Zuordnung sollte nach dem Import vorhanden sein.

Fehler beim Kennwortzurücksetzungsverhalten "QnA" bei Verwendung der Standardeinstellung für "Konfiguration für Fragen und Antworten"

Das Kennwortzurücksetzungsverhalten "QnA" schlägt bei Verwendung der Standardeinstellung für "Konfiguration für Fragen und Antworten" im Umgebungsadministrator von IdentityMinder-Aufgaben fehl.

Symptom

Wenn Sie als Kennwortzurücksetzungsverhalten "QnA" festlegen und die Standardeinstellung für "Konfiguration für Fragen und Antworten" verwenden, schlägt die Kennwortzurücksetzung mit folgender Fehlermeldung fehl:

"ERROR [im.webservices.QuestionAndAnswerResource] (http-/0.0.0.0:8443-1) Failed to process get user credential questions. Message:java.lang.NullPointerException in the server log file"

Lösung:

Führen Sie folgende Schritte aus, damit Kennwortzurücksetzungen mit Kennwortzurücksetzungsverhalten "QnA" ordnungsgemäß funktionieren:

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei Identity Minder als SuperAdmin an.
2. Navigieren Sie zu "Aufgaben", "Umgebungsadministrator", und wählen Sie "Konfiguration für Fragen und Antworten" aus.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden".

   Hinweis: Die Standardwerte für die Option "Aktivieren" und für "Anzahl der Authentifizierungsfragen" werden ebenfalls erst nach der Durchführung dieses Schritts angewendet.

Kennwortzurücksetzung schlägt nach Upgrade von IdentityMinder 12.6 SP2 oder SP3 zu SP4 fehl

Symptom:

Nach einem Upgrade von CA IdentityMinder r12.6 SP2 oder SP3 auf 12.6 SP4 funktioniert "Kennwort zurücksetzen" nicht, da die Option "Kennwortzurücksetzungsverhalten" in "Mobile Konfiguration" nicht festgelegt ist.

Lösung:

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um "Kennwortzurücksetzungsverhalten" manuell zu aktivieren.

1. Melden Sie sich bei Identity Minder als SuperAdmin an.
2. Navigieren Sie zu "Aufgaben", "System", "Mobile Konfiguration", und klicken Sie auf "Mobile Konfiguration ändern".
3. Wählen Sie die mobile Konfiguration aus, und navigieren Sie zur Registerkarte "Funktionen".
4. Wählen Sie manuell eine der verfügbaren Optionen für "Kennwortzurücksetzungsverhalten" aus.
5. Senden Sie die Aufgabe.