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如何跟踪 CA Identity Manager 中的问题

CA Identity Manager 提供了以下方法来记录状态和跟踪问题：

“查看提交的任务”任务

显示 CA Identity Manager 环境中所有事件和任务的状态。 管理员在用户控制台中使用此任务。

“查看提交的任务”提供以下类型的信息：

• 该环境中发生的事件和任务的列表。
• 与事件有关的属性的列表。
• 成功和失败事件
• 处于未决或停滞状态的事件。
• 拒绝的事件，包括拒绝理由
• 帐户同步状态
• 身份策略同步状态
• 配给信息（在启用配给时）。

应用程序服务器日志

显示 CA Identity Manager 安装中的所有组件的信息，并提供 CA Identity Manager 中的所有操作的详细信息。

日志文件的位置和类型取决于您使用的是下列应用程序服务器类型中的哪一种：

• WebLogic－CA Identity Manager 信息被写入标准输出。 默认情况下，标准输出是运行服务器实例的控制台窗口。
• JBoss－CA Identity Manager 信息被写入运行服务器实例的控制台窗口，并写入 jboss_home\server\log\server.log
• WebSphere－CA Identity Manager 信息被写入运行服务器实例的控制台窗口，并写入 was_home\AppServer\logs\server_name\SystemOut

有关详细信息，请参阅您的应用程序服务器的文档。

目录服务器日志文件

包含了用户目录中发生的活动方面的信息。

记录的信息类型和日志文件的位置取决于您使用的目录服务器的类型。 有关详细信息，请参阅目录的服务器文档。

策略服务器日志文件

在 CA Identity Manager 与 SiteMinder 集成时，显示下列信息：

• SiteMinder 连接问题
• SiteMinder 身份验证问题
• SiteMinder 策略存储中 CA Identity Manager 管理的对象的信息。
• 密码策略评估

有关配置 SiteMinder logs 日志的信息，请参阅《CA SiteMinder Web Access Manager Policy Server Administration Guide》。

策略服务器探查器

如果 CA Identity Manager 与 SiteMinder 集成，允许您跟踪内部策略服务器诊断信息和处理功能，包括与 CA Identity Manager 有关的功能。

有关详细信息，请参阅“如何跟踪组件和数据字段”。

Web 代理日志文件

如果 CA Identity Manager 与 SiteMinder 集成，Web 代理将信息写入下列两个日志：

• 错误日志文件－包含程序和运行级别的错误，例如未能与策略服务器通讯的 Web 代理。
• 跟踪日志文件－包含警告和通知消息，例如跟踪消息和流状态消息。 还包括头详细信息和 Cookie 变量等数据。

注意：有关 Web 代理日志文件的详细信息，请参阅《CA SiteMinder Web Access Manager Web Agent Configuration Guide》。