每个部署的模板目录包含一个或多个电子邮件模板。 当为其启用了电子邮件的任务或事件发生时，Identity Manager 将在恰当的模板目录中搜索与任务或事件同名的模板。 如果无法找到此模板，Identity Manager 将使用该目录中的默认模板。 默认模板名列在“电子邮件模板”中。 例如，Identity Manager 可使用 Pending 目录中的 defaultEvent.tmpl，通知审批者存在新的工作列表项。
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