Não carregado

O Diretório do CA Identity Manager que é associado ao ambiente não foi carregado quando o CA Identity Manager foi iniciado.

1. Verifique se o repositório de usuários está em execução.

Se o CA Identity Manager se integrar ao SiteMinder, verifique se o SiteMinder pode se conectar ao repositório de usuários.

Na interface de usuário do Servidor de políticas, você pode verificar a conexão abrindo a página de propriedades da conexão do Diretório de usuários do SiteMinder que está associado ao repositório de usuários e clicar no botão Exibir conteúdos.

Se for possível exibir o conteúdo do repositório de usuários, o SiteMinder poderá se conectar com êxito.

Para obter mais informações sobre o Servidor de políticas, consulte o Guia de Configuração do Servidor de Políticas do CA SiteMinder Web Access Manager.

2. Reinicie o CA Identity Manager e o Servidor de políticas.

Sem conexão

O CA Identity Manager não pode se conectar ao Diretório do CA Identity Manager.

Não há conexão com o SM

O CA Identity Manager não pode se conectar ao Servidor de políticas do SiteMinder (para implementações que incluem o SiteMinder)

1. Verifique as seguintes condições:

• O Servidor de políticas está em execução.
• O Agente web está protegendo recursos.

Você pode verificar se o agente web está sendo executado corretamente acessando a interface de usuário do Servidor de políticas. Se você for solicitado a fornecer as credenciais, o agente web está funcionando corretamente.

2. Reinicie o CA Identity Manager e o Servidor de políticas.

O IMS não está disponível agora

Ocorreu um erro no CA Identity Manager.

Verifique o log do servidor de aplicativos para obter detalhes do erro.

Mensagem de erro 500 do Windows

A página de status não é exibida quando é acessada na remoção da conectividade com o diretório de usuários LDAP.

Defina a opção do navegador da internet "Show friendly error message" para desativa a exibição da página de status.